为维护消费者合法权益，增强消费者维权意识，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，白河县消费者权益保护志愿服务队在白河县体育场组织开展“3·15”国际消费者权益日普法宣传活动。

活动现场，志愿者们详细介绍如何鉴别“三无产品”、真假烟酒、真假黄金、真假化妆品……18家消费者权益保护工作联席会议成员单位通过摆放展板、设立咨询台、发放宣传资料、集中展示假冒伪劣物资等形式，进一步提高广大消费者自我保护意识，引导生产者、经营者依法诚信经营，营造放心消费环境。

“像这样无质量合格证、无产品名称、无生产厂家和生产日期的商品均可视为‘三无产品’……”“大家仔细观察下，这个化妆品的包装和正品类似，但有细微差别……”

面对一箱箱来自各成员单位查处的假冒伪劣的烟酒、奶粉、泡面、沐浴露、洗发膏、护肤品、卫生用品、儿童玩具、渔具、农药、种子......，现场的群众纷纷点赞、拍手叫好，一面谴责不良商家、一面肯定执法人员。

近年来，白河消费者权益保护工作以投诉举报处置工作为切入点，以放心消费示范创建工作为抓手，全力营造健康有序的消费氛围，在消保委各相关部门的大力支持和扎实工作下，群众消费维权意识大幅提高，全县消费环境得到进一步优化改善。

2023年，全县累计建立基层消费维权服务站（点）43家，消费维权网络得到进一步拓展延伸。6家企业成功入驻全国“12315”互联网 ODR业务系统，极大方便了消费纠纷的线上调解。2户市场主体主动承诺实施线下七日无理由退货活动，消费体验再度升级。共创建了14家、市级43家县级放心消费示范单位。立案查处各类违法案件188件，其中食品领域案件89件，抽检食品和食用农品454批次，发现16批次不合格，不合格率为3.52%。检查药械化经营企业89家次、医疗机构176家次、化妆品经营使用单位96家次，查处违法行为67起，移送公安机关1件。白河县市场经营行为活跃，经济显复苏整体向好，群众消费维权意识明增强，消费者满意度逐年上升。