工作人员为小区的水泥凳子加装塑胶垫。

“自从有了红色物业,我们在业主群里反映的问题,物业总是能第一时间上门解决,服务质量越来越好,我们都乐意交物业费。”近日,家住江北街道锦绣花园的邱珊为小区物业公司的服务质量点赞。

如何提升物业服务质量,一直是基层治理的难题。今年以来,江北街道坚持以党建为引领,把“红色物业”作为主攻方向,以临江社区锦绣花园小区为基础,打造“红色物业”示范点,构建党组织领导下居委会、业委会、物业服务企业等多方联动体系,破解物业管理服务难题,解决关乎民生的“关键小事”,大大提升居民“幸福指数”。

走进锦绣花园小区红色物业服务中心,映入眼帘的是议事厅。这里是临江社区居委会、物业公司、业委会及小区业主议事的主阵地。遇到群众反映较为集中的物业难点问题、居民关心的重大事项,由江北街道党工委指导,及时组织召开“红色物业”联席会,并协调相关职能部门帮助解决。

“现在小区环境大变样,楼道干净整洁、车辆停放有序,志愿服务活动进小区,业主参与共治共建......”提起“红色物业”带来的变化,居民都交口称赞。

“小区广场的水泥凳子,夏天坐着太烫,冬天坐着太冰,前段时间物业买了塑胶垫给铺上,现在出来晒太阳再也不用犯愁了。”5号楼的马大姐乐呵呵地竖起了大拇指。“带孩子回家路上遇大雨,抱着试试的心理给物业打电话寻求帮助,不料10几分钟后工作人员送来雨伞并安全送我们到家!”10号楼201住户前不久送来了感谢信。

“管理好小区这个大家庭,并不是一件容易的事。物业企业有了党建引领,并积极与街道社区党组织共建联建,会自觉地承担起更多的社会责任。在未来的工作中,我们将始终坚守初心,规范管理,着力打造党建引领、服务一流、业主认可的红色物业服务模式。”锦绣花园小区物业经理曾明琴说。