王磊(右一)帮服务对象一起搬动杂物

志愿者疏导交通秩序

志愿者开展环境卫生整治

交警开展文明交通综合专项整治

王力(中)收集居民关于环境卫生整治建议

全国文明村镇——蜀河古镇

陈虎(左一)开展执法检查

编者按:旬阳撤县设市后,市委、市政府立足新发展阶段和广大市民新期盼,作出创建省级文明城市的重要决定,把创建省级文明城市作为提高公民素质、城市文明程度、人民幸福指数、建设美好家园的重要举措。创建工作开展以来,旬阳聚全市之力、聚全民之智,夯实基础建设,加强精细管理,常态长效纵深推进,全市城乡面貌、公共秩序、公共服务明显改善,群众思想觉悟、道德品质、文明素养和社会文明程度持续提升,市民获得感、幸福感、安全感不断增强,呈现出城因创建而强,“市”因创建而兴的崭新面貌。

近期,聚焦旬阳城市创建工作,本报推出系列报道,从不同侧面展现新旬阳、新市民、新形象。

创文人的故事:微光成炬 一群人温暖一座城

在旬阳,有这样一群人:他们的工作地点“一直在路上”;他们的服务对象有沿街的商贩,也有小区的居民;他们让看得见的环境、看不见的理念都在发生变化……他们有一个共同的名字——“创文人”。

王力是旬阳市城管执法局(市创建办)一名工作人员,2021年8月份,在完成一线驻村工作任务返回单位后,他被安排负责创建省级文明城市宣传教育工作,这期间还包联老城网格各项城市创建工作。

从一开始熟悉省级文明城市创建各类指标体系学起,到后来抓好内外宣传教育、志愿活动策划以及各类软件报表,收集各类市容整治提升、创文知识问卷、宣传氛围营造、文明志愿活动等相关资料,用王力自己的话说,“点多面广,工作琐碎又平常”。

除了日常在办公室处理各类业务工作外,王力大部分时间还要在老城网格一线忙碌:当辖区内两条国道过境线改造项目建设时,需要协调主责单位加大对沿街沿线清扫冲洗、降尘降噪作业频次;老城旬阳大道外河堤(汉江段)人行步道成为人们休闲的好去处却面临如厕难的困境时,需要协调主管部门及项目业主及时修建对外开放;东坛三场外河堤居民在河边种菜现象被制止后,需要协调职能部门迅速实施增植增绿……

回想起入户开展创文知识问卷调查、组织志愿者开展各类文明志愿活动、协调网格包抓单位对背街小巷整治清扫等工作中的点点滴滴,王力觉得有辛劳的汗水也有感动的泪水。他说:“经过三年创文工作的开展,看到包联的老城网格如今环境面貌明显改善,基础设施逐步优化,居民文明素养逐渐提升,心里感到无比欣慰,下一步,我将继续坚守网格一线,同包抓单位一道全力抓好各项攻坚任务,助推老城网格各项创建工作再上新台阶。”

与王力的服务对象有所区别,陈虎在创建工作中,与商户打交道比较多。他所负责的片区有100余户商户。作为市场监督管理局执法四中队队长,在执法过程中,为商户普及法律知识成为他的重要内容之一。

据陈虎介绍,因管理的片区商户较多,法律素养水平参差不齐,一度面临工作难度较大的现实。“有的商户,比如年龄较大,我们在执法中只能采取反复劝说的方式,刚开始效果不明显,但是我们一直耐心地讲解,时间长了,他们也能慢慢理解和转变。”

为了进一步做好执法工作,他坚持学习相关法律法规知识,增强自己的业务素养,同时也经常和队员们一起,对疑难问题进行详细探讨,商量解决办法。

“创文工作开展以来,面对执法难、易反复、难管控等问题我们采取了严格执法,耐心劝导,长期督查相结合,目前片区能做到规范经营,环境卫生达标,基本达到创文指标要求。”陈虎说。

跟陈虎一样,作为城管执法大队一员的王磊对执法工作也深有体会,王磊觉得,“把城市当家管”这个理念是他一直坚持的。作为一名退伍军人,王磊把军人的作风延续到了现在的工作岗位。“在城市市容管理中,坚持以人为本、文明执法,采取疏堵结合的方式,用不怕苦、不怕累的过硬作风担当作为,为创建省级文明城市贡献力量。”

他是这么说的,也是这么做的。最近一年来,王磊参与联合整治行动10余次,清理破损广告30余处,整治出店占道经营80余处,规范建筑工地围挡10余处。尤其是在市容管理方面,为彻底整治露天散煤烧烤,他动之以情、晓之以理,挨家挨户做说服教育和宣传工作,目前全市30多家食品流动摊贩已全部集中安置,无烟烧烤炉使用率达到了100%,有效支持了文明城市创建工作。

在旬阳,因为这些个体默默地耕耘在创文一线,才促使文明城市创建从“一条线”到“一张网”,从“一盏灯”到“满天星”,为增进民众福祉“加码”,奏响时代发展“最强音”。

如今,越来越多的人员参与到创建省级文明城市工作队伍中,旬阳市共组建文明实践志愿服务队伍342支,对外发布服务项目47个,涌现省市“四个最佳(美)”服务个人和组织35个,常态化开展文明交通、环境保护、文化惠民等志愿服务活动2600余场次。他们是志愿者、环卫工人、网格员……他们也是平凡的你、我、他,正是这无数的微小个体,汇聚起文明城市创建的磅礴力量,活跃在爱护环境、关爱老人、普法宣传、帮扶群众的一线,涓滴成河,众木成林,成就了文明旬阳。