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市政园林处:小驿站大能量 服务群众“零距离”

2023-11-06 14:42 来源:安康新闻网
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主题教育开展以来,安康市市政园林处坚持党建引领,以群众需求为导向,以实为要,在安康中心城区建设多座“红色驿站”,激发基层党建红色动能,打通服务群众“末梢”。

开门问策,架起服务群众的“连心桥”

冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚,还有空调、多功能电源插座,雨伞、急救箱等暖心设施,看到大北街已建成的市政红色驿站,市民王嫣掩饰不住内心的激动:“没想到我的建议这么快就被采纳了,为你们的高效便民服务点赞!”

本着“民有所需,我必念之,民之所盼,我必行之”的服务理念,市市政园林处深入推进主题教育,以“贴近需求、服务群众、人文关怀”为出发点,此前以微信公众号的形式,对外公开发布《安康市市政园林处关于对中心城区一江两岸公园广场“微改造、精提升”的意见征集》,开门问策于民,广泛听取意见。市民王嫣女士看到后,抱着试试看的态度留言,建议在一江两岸公园广场内建设驿站以方便市民群众。此建议,引起了市市政园林处党委的高度重视,认为具有很强的可行性和可操作性。经处党委研究,决定在人员流动密集处建设一批红色驿站。项目启动后,经连日奋战,亲水广场、大北街口、东坝汉江大桥西头三座“红色驿站”已投入试运行。

试运行期间,市民陈先生带着家人专门体验了大北街“红色驿站”的暖心服务,对驿站建设竖起大拇指,他认为这里环境好、设施全,无论本地市民还是外来游客,让大家有一个消暑纳凉、喝水歇脚的场所,特别有幸福感和归属感。

为凸显驿站服务功能,践行驿站便民服务理念,围绕驿站运行管理,该处坚持常态化问计于民、问策于民、问需于民。党委副书记严涛介绍:“我们在驿站内放置了意见簿,大家可现场提建议,也可关注‘安康市政园林’微信公众号随时留言,我们将根据反馈的意见建议,进一步提升驿站建设、维护、管理水平。”

志愿服务,淬炼党员干部的“大熔炉”

驿站建在哪儿?如何建?如何凸显特色?建成后怎么管理?围绕这些问题,市市政园林处20余名青年党员干部提出了自己的思路,主要领导带领党员,发扬“铁脚板”精神,用脚步丈量城市,多次实地踏勘、选点、审核方案,经反复论证,最终确定了建设方案。

为使“红色驿站”顺利运转,市市政园林处制定了管理制度,细化了服务内容,及时解决驿站运行中出现的困难和问题。处党委制定《党员志愿服务活动方案》,每个驿站选派一名党员干部负责日常管理。党委主要领导带头,60余名党员干部挂牌上岗,轮流志愿服务,引导、介绍驿站功能、帮助使用相关设施,答复群众咨询,听取群众意见建议等。在此基础上,还将与社区、企事业单位联动,培育发展服务志愿队伍,建立机制,定期培训,共同参与到“红色驿站”的管理中,促进驿站良好运行。

为进一步贴近市民需求,将驿站办进市民心里,该处将及时解决实际问题作为提升服务管理的突破口。在亲水广场,驿站在原有设施的基础上,配套建设两个更衣室,方便戏水儿童更换衣物,贴心的服务受到外来游客的点赞。

书香传情,打造群众流动学习的“充电桩”

为丰富驿站服务功能,驿站内还安装有显示屏,接通了陕西省党员干部现代远程教育专线,轮番播放《红旗书记》等优秀影片。书架上摆放着《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》、红色经典书籍、儿童课外读物等,报架上还摆放有党报党刊和各类杂志。引导广大市民、游客在休闲休憩之余阅读书刊,学习领会党的二十大精神。

“这些书籍都是我处党员干部自发无偿捐赠的。”市市政园林处干部石山介绍。为把市政“红色驿站”打造成为传递党建声音的“前哨站”、密切党群关系的“连心桥”、服务游客市民的“暖心站”,市市政园林处向全处干部职工发出“好书传递、相互学习、共同进步”倡议书。不到一周时间,就收到各类捐书500余册。经筛选后,驿站管理员在驿站内分类整齐摆放书籍,每天的党报也会及时更新。同时,“安康市政园林”微信公众号也会定期推送最新政策理论以及绿植栽培小技能等。

“小服务”汇聚“大民生”,“小驿站”托起“大党建”。市市政园林处党委书记柯希明表示:“将以打造市政‘红色驿站’为契机,将主题教育走深走实,践行为民服务宗旨,提升服务水平,为在中国式现代化道路上聚力建设幸福安康贡献市政园林力量。” 

作者:钱运立 任雪姣