为更好地推动全国文明城市创建工作，连日来，区行政审批服务局的干部持续深入到张沟桥社区开展调查问卷和“上街捡烟头•文明带回家”志愿服务活动，在打造社区干净整洁卫生环境的同时，努力提高群众的知晓率和满意度，不断提升文明素质，切实提高创建文明城市工作水平，巩固提升创文工作成果。

问卷过程中，志愿者们耐心地为社区居民讲解创文知识和问卷内容，指导群众填写调查问卷，鼓励大家积极、主动参与到全国文明城市创建工作中来，志愿者还向居民讲解创建文明城市应知应会内容、文明常识等知识，号召大家培养健康文明的生活方式，争做文明新风的传播者，文明行为的实践者、文明创建的先行者。 

烟头散落在大街小巷内，成为创建美丽城市环境的绊脚石，区行政审批服务局的志愿者们积极响应“上街捡烟头•文明带回家”志愿服务号召，手拿垃圾袋、夹子等工具走上街头，对道路两旁的烟头进行捡拾。在捡拾烟头的过程中，对不文明现象及时进行劝阻，倡导大家公共场合不要吸烟，减少二手烟危害，不在公共场所、活动场所等地乱扔烟头，使烟头不落地成为常态，共同维护周边环境卫生。

通过此次活动的开展，志愿者们用自己的实际行动美化了社区环境，不仅给市民营造了一个干净、整洁、舒适的生活环境，还用自己的实际行动助力全市文明城市创建工作。接下来，区行政审批服务局将继续组织创建全国文明城市系列志愿服务活动，普及文明创建知识，营造全民动员、全民参与的良好社会氛围，以小行动传递大文明，为创建全国文明城市不断厚植文明底色、丰富文明内涵。