日前,为进一步提升安康博物馆讲解员业务水平和综合素质,做好春季参观高峰服务工作,该馆积极组织开展春季讲解员礼仪培训工作,培训采取线上学习与线下培训相结合的方式,全体教育服务部工作人员参加。
讲解员在线上认真学习了由人民文博主办、文博圈承办的“2022全国博物馆讲解员高级讲习班”的课程内容,夯实了讲解员的理论基础。线下培训以集体培训和个别辅导的方式开展,包括讲解员接待礼仪、讲解技巧、语言表达、活动策划与组织、展厅实地讲解练习等,并邀请馆内专业老师为讲解员们授课,进一步强化基本功训练。每天早晨,讲解员们在礼仪老师的带领下,从讲解手势、站姿、走姿等方面进行规范化训练,通过走进展厅采用互讲、互学的分享形式进行探讨交流。针对新入职讲解员,由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式,让讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧,尽快进入角色能够胜任以后的讲解接待工作。
该馆还将陆续开展省内外各博物馆观摩交流活动,博采众长,取长补短,充实和丰富讲解服务内容,不断适应新形势下博物馆教育工作的新要求、新趋势,树立安康博物馆优质服务品牌,为观众提供更高质量、高标准的服务。
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